Wichtige Information für Deutschlandticket-Kunden der koveb

D-Ticket nur noch als App oder Chipkarte

Seit 01.01.2024 gelten neue Reglungen für die Nutzung des D-Tickets: 

• Das D-Ticket ist deutschlandweit nur noch als Handy-App oder Chipkarte erhältlich. 
• Übergangslösungen wie Papierausdrucke oder pdf-Dateien via E-Mail sind nicht länger zulässig. 
• Diese Vorgaben sind bundeseinheitlich geregelt und müssen von der koveb und sämtlichen anderen Verkehrsunternehmen umgesetzt werden. 
• Die koveb hat letztmalig im Februar Tickets per E-Mail versendet.

Jetzt umgehend D-Ticket App einrichten

Wer sein Ticket digital bezieht und noch nicht die koveb D-Ticket App nutzt, für den gilt: 

Bitte richten Sie umgehend die koveb D-Ticket App ein, damit Sie ab März Ihr Ticket wie gewohnt nutzen können. Für Chipkarten-Inhaber ändert sich nichts.

Wie funktioniert die Umstellung auf die koveb D-Ticket App?

Grundsätzlich gilt:

• Kostenlose koveb D-Ticket App im Google Play Store oder Apple App Store laden
• Einmalig in der App registrieren - in der Folge läuft alles automatisiert
• Nach erfolgreicher Registrierung wird das D-Ticket in der koveb D-Ticket App angezeigt und aktualisiert sich automatisch, solange das Abo läuft

Je nach Kundengruppe müssen Sie bei der Registrierung Folgendes beachten:

• Ich bin Neukunde:
  • Ticket im Onlineportal unter www.koveb.de/deutschlandticket buchen und mit den Zugangsdaten des Onlineportals (E-Mail + Passwort) in der koveb D-Ticket App anmelden
    
    
• Ich habe bei der koveb bereits ein Abo für mich selbst:
  • mit den Zugangsdaten aus dem koveb-Onlineportal (E-Mail + Passwort) in der koveb D-Ticket App anmelden
    
    
• Ich habe bei der koveb bereits ein Abo (oder mehrere Abos) für Familienmitglieder:
  • Hier ist ein zusätzlicher Schritt nötig, denn jede Person (Kontoinhaber und Abo-Nutzer) benötigt jeweils eine eigene E-Mailadresse. 
  • Die Zugangsdaten haben Sie als Kontoinhaber per E-Mail erhalten (Benutzername + vorläufiges Passwort

Weitere Informationen finden Sie hier.